ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

Última actualización 24 de Septiembre del 2023

¡Bienvenidos a incaby!

Estos Términos de Uso son un conjunto de reglas que rigen la forma en que puedes utilizar la plataforma de incaby, que incluye sus aplicaciones móviles, sitios web, productos, contenidos e instalaciones.

Cuando decides utilizar la plataforma de incaby, estás celebrando un acuerdo con nosotros. Esto sucede cuando aceptas explícitamente estos Términos o cuando simplemente utilizas la plataforma de alguna otra manera. La empresa con la que estás acordando depende de dónde vivas. Si te encuentras en México, tu contrato es con “incaby”, que en este contexto se refiere a nosotros.

Es importante tener en cuenta que algunas partes de la plataforma pueden tener reglas adicionales específicas. Además, es fundamental que leas nuestra Política de Privacidad para entender cómo manejamos tus datos personales. También, nuestra política de cumplimiento, conocida como el “Sistema de Gestión de la Seguridad”, es parte integral de estos Términos y se considera aceptada por ti cuando aceptas estos Términos.

Las definiciones utilizadas en estos Términos pueden aplicarse tanto en singular como en plural, en género femenino o masculino, sin cambiar su significado original.

Es importante destacar que Apple y/o Google Play no son considerados partes de este Acuerdo de Licencia y, por lo tanto, no están sujetos a ninguna disposición u obligación relacionada con la Aplicación. Esto incluye aspectos como garantías, responsabilidad, mantenimiento y soporte de la aplicación. La única entidad responsable de la Aplicación y su contenido es incaby, no Apple ni Google Play.

Es relevante mencionar que este Acuerdo de Licencia no debe contradecir las reglas de uso establecidas en los Términos de Servicio más recientes de la App Store. incaby reconoce que ha tenido la oportunidad de revisar esos términos y que este Acuerdo de Licencia está en conformidad con ellos.

Recuerda que todos los derechos que no se otorgan expresamente en este Acuerdo de Licencia están reservados y no se incluyen automáticamente.

Independencia para los Conductores. Opciones para pasajeros

se basa en promover la independencia de los Conductores y ofrecer opciones a los Pasajeros. Queremos brindar a los Conductores la oportunidad de utilizar su vehículo y habilidades para generar ingresos de manera independiente, sin la necesidad de una relación laboral tradicional. Al mismo tiempo, ofrecemos a los Pasajeros una variedad de opciones de transporte para satisfacer sus necesidades individuales.

Para los Conductores, esto significa que pueden utilizar su vehículo personal para prestar servicios a través de la Plataforma incaby y ganar dinero de acuerdo con su disponibilidad y preferencias. Tienen la flexibilidad de establecer sus propios horarios y trabajar de manera autónoma.

Para los Pasajeros, esto significa que tienen acceso a una amplia gama de servicios de transporte, desde viajes compartidos hasta opciones premium, y pueden elegir la que mejor se adapte a sus requerimientos específicos. Pueden solicitar un viaje con comodidad y conveniencia a través de la aplicación incaby y disfrutar de un servicio de transporte adaptado a sus necesidades.

En resumen, nuestro modelo de negocio se centra en empoderar a los Conductores para que sean independientes y ofrecer a los Pasajeros una variedad de opciones de transporte, todo a través de nuestra Plataforma incaby.

Nuestro modelo de negocio

Nuestra plataforma conecta a conductores independientes que ofrecen servicios de transporte, logística o mensajería (“Conductores”) con sus clientes, a quienes llamaremos “Pasajeros”. Cuando un Pasajero solicita un viaje, tiene la libertad de proponer su propio precio por los servicios del Conductor. Los Conductores que reciben esta solicitud pueden aceptar el precio propuesto o presentar una contraoferta.

En el proceso de solicitud a través de la Plataforma, el Pasajero puede elegir libremente a un Conductor de la lista de Conductores interesados en aceptar la solicitud. Una vez que el Pasajero confirma el viaje, se establece un acuerdo independiente entre el Conductor y el Pasajero.

Es importante destacar que el Pasajero está obligado a pagar al Conductor el precio acordado a través de la Plataforma, que debe incluir todos los gastos relacionados con el viaje, como tasas, peajes, impuestos y otros. incaby no participa de ninguna manera en este acuerdo entre el Conductor y el Pasajero y no ejerce influencia alguna sobre él.

Nosotros incaby

incaby es una empresa tecnológica que no ofrece servicios de transporte, logística, mensajería, servicios financieros, intermediación financiera ni ningún otro servicio relacionado. Los servicios de transporte, logística o mensajería, que llamaremos “Servicios”, son proporcionados por Conductores, y en el caso de las Opciones de Crédito, son gestionados por un tercero proveedor de servicios financieros a través de nuestra plataforma. La decisión de ofrecer o aceptar estos Servicios es una elección independiente realizada completamente a discreción de cada usuario y bajo su propia responsabilidad.

Es importante destacar que incaby no supervisa ni controla a los Conductores en general ni durante la prestación de los Servicios. Cualquier acción que emprendamos para mejorar la experiencia de uso de nuestra plataforma no establece una relación laboral o de representación con ningún usuario.

Es fundamental entender que estos Términos no reemplazan ni afectan a los acuerdos que los Pasajeros puedan tener directamente con los Conductores en relación con los Servicios. Estos acuerdos independientes siguen siendo válidos y aplicables.

Tarifas y pagos

incaby se reserva el derecho de cobrar a los Conductores una tarifa de licencia por el uso de la Plataforma, y esta tarifa puede cambiar periódicamente. Si continúas utilizando la Plataforma, estarás aceptando las tarifas actualizadas.

La tarifa de licencia se aplica a cada pedido completado y los detalles de los pagos se registran en la cuenta personal del Conductor, donde puedes consultar el monto actual de la tarifa de licencia.

Esta tarifa se cobra cuando el vehículo llega a su destino (punto B) o cuando se completa el servicio. Sin embargo, si el Pasajero cancela el pedido o no se presenta, deberás indicarlo seleccionando la opción “El pasajero no se presentó”, lo que evitará que se genere el pago. En caso contrario, se deducirá una tarifa de administración y mantenimiento por cancelación de tu saldo en la billetera, y este proceso estará sujeto a revisión por parte de incaby.

Si tienes fondos no utilizados en tu cuenta después de eliminar la aplicación, revisar los términos y rescindir tu contrato con nosotros, puedes solicitar un reembolso. Para hacerlo, debes enviar una copia escaneada de tu solicitud de reembolso de los fondos no utilizados, junto con los detalles de tu cuenta bancaria donde deseas recibir el reembolso, a través de nuestro sitio web en https://incaby.com/contacto/.

Es importante mencionar que incaby no realiza reembolsos en efectivo. El reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días laborables a partir de la fecha en que recibamos tu solicitud de reembolso por escrito.

Al aceptar estos términos, renuncias expresamente al derecho de solicitar el reembolso de cualquier saldo no utilizado en tu cuenta que no haya sido solicitado por escrito en el plazo de 1 año.

En caso de que el saldo de tu cuenta en la aplicación incaby se vuelva negativo, deberás reembolsar el importe total de la deuda en un plazo de 2 días. Tu acceso a la aplicación incaby se limitará hasta que recargues el saldo con el monto de la deuda. Durante este período, no podrás ver las solicitudes de paseos de los Pasajeros ni negociar con ellos.

Es importante que los Conductores asuman la responsabilidad de recaudar y pagar todos los impuestos aplicables relacionados con los Servicios que ofrecen a través de la Plataforma. incaby no se responsabiliza por las transacciones en las que se registre una conducta inapropiada relacionada con el pago de impuestos.

Además, incaby se reserva el derecho de ofrecer promociones, descuentos, programas de recomendación y programas de fidelización (llamados “Ofertas”) a los Pasajeros y Conductores de manera periódica. Estas Ofertas pueden influir en los pagos de los servicios o en los precios de los viajes, reduciendo los montos a pagar, y se entregan en forma de Bonificaciones.

Es importante destacar que las Bonificaciones solo son válidas para su uso dentro de la aplicación incaby, no se pueden transferir, no tienen valor en efectivo y no pueden ser canjeadas por dinero en efectivo. Las Bonificaciones pueden utilizarse para pagar la tarifa de licencia de los pedidos de los Conductores.

Más información sobre estas Ofertas puede proporcionarse a través de avisos dentro de la aplicación u otros medios mencionados en estos Términos. incaby también se reserva el derecho de retener o deducir Bonificaciones u otros beneficios obtenidos a través de las Ofertas en caso de que determine que el canje o la recepción de las Bonificaciones fue realizado por error, de manera fraudulenta, ilegal o en violación de la promoción aplicable o estos Términos. incaby puede finalizar, discontinuar, modificar o cancelar cualquier Oferta en cualquier momento y a su entera discreción sin previo aviso al usuario.

Registro de la cuenta

Para utilizar las funciones de nuestra Plataforma, es necesario que cree una cuenta con nosotros. Para registrarse, debe cumplir con los siguientes requisitos: debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad requerida en su país (lo que ocurra primero) y debe tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo con nosotros y usar la Plataforma. Al crear su cuenta, es fundamental que proporcione información precisa y actualizada sobre usted.

Con el objetivo de prevenir el fraude, garantizar su seguridad y cumplir con las leyes y regulaciones contra el lavado de dinero y otras sanciones legales (según corresponda), le solicitaremos información al momento de abrir su cuenta para verificar su identidad. Además, es posible que le pidamos que actualice y verifique su información de manera periódica.

Ofrecemos diferentes tipos de cuentas según si utiliza la Plataforma como Pasajero o como Conductor. Para crear una cuenta de Conductor, necesitará proporcionarnos información adicional y completar un proceso de verificación específico.

Si utiliza nuestra Plataforma en otro país, debe aceptar estar sujeto a los Términos de incaby para ese país en particular.

Su cuenta

Si en algún momento sus datos cambian, es importante que los actualice de manera inmediata. Si llega a cambiar su número de teléfono, por favor notifíquenoslo tan pronto como sea posible. Esto es esencial, ya que si deja de utilizar su número, su proveedor de telefonía móvil podría asignarlo a otra persona que, al utilizar la Plataforma, podría acceder a su cuenta.

Tenga en cuenta que no está autorizado a permitir que otras personas utilicen su cuenta. Debe asegurarse de mantener la seguridad de su dispositivo y la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Usted será responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta, así como a través de ella. Si sospecha que un tercero ha tenido conocimiento de su contraseña o ha accedido a su cuenta, le instamos a que nos lo comunique de inmediato a través de nuestro formulario de contacto en https://incaby.com/contacto/.

Cancelación de la cuenta

Tiene la opción de cancelar su cuenta en cualquier momento. Puede hacerlo fácilmente a través de la configuración de la aplicación o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al usuario en https://incaby.com/contacto/. Sin embargo, es importante tener en cuenta que en algunos casos, es posible que no podamos cancelar su cuenta por completo, o que retengamos cierta información por razones legítimas, como prevenir el fraude, garantizar la seguridad de nuestros usuarios, cumplir con obligaciones legales o manejar cualquier reclamación o disputa que aún no se haya resuelto. Para obtener más detalles sobre cómo manejamos su información después de la cancelación de la cuenta, le recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad.

También es importante destacar que las cuentas que han estado inactivas durante más de 1 año pueden ser eliminadas, y nos reservamos el derecho de cancelar o suspender el acceso a su cuenta de acuerdo con nuestras políticas y términos.

Su seguridad

La salud y la seguridad de los usuarios de incaby son nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas razonables para mantener un entorno seguro en nuestra Plataforma. Por ejemplo, realizamos revisiones de documentos de todos los Conductores antes de permitirles ofrecer sus servicios. Además, ocasionalmente realizamos verificaciones aleatorias para asegurarnos de que la cuenta del Conductor sea utilizada por la persona que la registró y que el Conductor esté utilizando el vehículo vinculado a su cuenta. También podemos solicitar a los Pasajeros que pasen un control para verificar su estado actual o proporcionen un número de identificación emitido por el gobierno para confirmar su identidad.

Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, reconocemos que existen limitaciones en la capacidad de una plataforma en línea para garantizar la seguridad fuera de línea. No tenemos control sobre la calidad ni la seguridad del transporte que resulta de la prestación de nuestros Servicios. No podemos garantizar que cada Pasajero o Conductor sea quien dice ser. Le recomendamos revisar las fotos del Conductor o del Pasajero que ve en la Plataforma para asegurarse de que coincidan con la persona que está interactuando en la vida real. Si nota que el Conductor que llega es diferente del que aparece en la aplicación incaby, por favor infórmenos y llevaremos a cabo las investigaciones necesarias, aplicando las medidas de responsabilidad correspondientes al Conductor.

Le instamos a que actúe con precaución y prudencia al interactuar con otros usuarios. Utilizar y prestar servicios de Conductor en incaby conlleva riesgos que debe asumir por su cuenta.

En caso de sospecha de amenaza para la salud o la seguridad, le instamos a que informe de inmediato a nuestro servicio de atención al usuario en https://incaby.com/contacto/ o utilice el “botón SOS” disponible en la plataforma.

El botón SOS tiene dos opciones:

Para garantizar su seguridad, hemos implementado dos importantes características en nuestra aplicación:

Llamar a la Policía: En situaciones de emergencia, le ofrecemos la posibilidad de llamar a la policía de su país de manera rápida y sencilla. Al pulsar el botón “Llamar a la policía”, se abrirá automáticamente una barra de marcación estándar con el número de la policía ya configurado, listo para realizar la llamada.
Compartir Información de su Viaje: Para que pueda sentirse aún más seguro, le brindamos la opción de compartir información sobre su viaje con un contacto de su lista. Al seleccionar “Enviar información sobre el viaje”, se abrirá un panel que le permitirá elegir a qué contacto desea enviar los detalles de su viaje. Una vez seleccionado, la información se enviará automáticamente al número que usted elija.

Nuestra prioridad es proporcionarle una aplicación segura y cómoda. Estamos comprometidos en mejorar y modificar continuamente nuestros sistemas de verificación de usuarios y la funcionalidad de la aplicación para garantizar su seguridad y satisfacción.

Obligaciones del Conductor

Al prestar servicios como Conductor en nuestra plataforma, usted declara, garantiza y acepta lo siguiente:

Posee un permiso de conducir válido, así como todos los permisos y autorizaciones necesarios para ofrecer los Servicios. También confirma que está en condiciones médicas adecuadas para prestar estos Servicios.
Es propietario del vehículo que utiliza o tiene el derecho legal para conducirlo. Su vehículo está en buen estado de funcionamiento y cumple con todas las normas y requisitos legales de seguridad establecidos en la industria.
Únicamente prestará los Servicios utilizando el vehículo que ha notificado previamente a incaby.
No permitirá que nadie le acompañe en el vehículo mientras ofrece los Servicios.
No prestará los Servicios si se encuentra bajo la influencia del alcohol, las drogas o está fatigado. Además, no exhibirá comportamientos inseguros o ilegales mientras ofrece los Servicios.
No discriminará a ningún Pasajero en función de ningún criterio.
No solicitará ningún pago adicional al precio acordado con el Pasajero a través de la Plataforma.
Será responsable de calcular, cobrar y pagar todos los impuestos aplicables según lo requiera la legislación en su jurisdicción, resultantes de la prestación de los Servicios a los Pasajeros.
También será responsable de calcular, cobrar y pagar todos los impuestos aplicables según lo requiera la legislación en su jurisdicción, derivados de la contratación de otros servicios con terceros a través de la Plataforma.
Cumplirá con las solicitudes razonables que realicemos para proporcionar información relacionada con los Servicios y el uso que hace de la Plataforma.
No utilizará la información obtenida a través de la Plataforma para ningún otro propósito que no esté directamente relacionado con el uso o la prestación de los servicios de Conductor.
Cumplirá con todos los requisitos de las leyes aplicables relacionadas con la prevención del lavado de dinero, sanciones, anticorrupción, anti-soborno, comercio ilegal, financiamiento del terrorismo y la prohibición de trabajo infantil o trabajo forzado. No tomará ninguna acción que pueda llevar al incumplimiento de estas leyes ni facilitará, alentará ni inducirá a otros a participar en actividades ilegales.
Cumplirá con las políticas de incaby aplicables en su país.

Su compromiso con estas condiciones es fundamental para garantizar la seguridad y la satisfacción de todos los usuarios de la Plataforma incaby.

Comunicaciones entre el Conductor y el Pasajero

En incaby, esperamos que todos los usuarios se traten mutuamente con respeto y cumplan con ciertas normas de comportamiento. Aquí están las pautas clave que debe seguir al utilizar nuestra Plataforma:

Comunicación Respetuosa: Debe tratar a los demás usuarios de incaby con respeto y solo comunicarse con ellos con fines relacionados con los Servicios. No debe compartir información de contacto innecesaria. La comunicación debe limitarse a la duración del Servicio, a menos que sea necesario para devolver un objeto olvidado. Cualquier otra comunicación puede considerarse acoso y podría resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta.
Monitorización de Comunicaciones: A fin de garantizar el cumplimiento de estos Términos, otorga a incaby el derecho a monitorear y grabar sus comunicaciones con otros usuarios de la Plataforma. Esta medida se toma para proteger a la comunidad de incaby y garantizar un ambiente seguro.
Comunicaciones dentro de la Plataforma: Permitimos a los usuarios comunicarse en la Plataforma a través de diversas funciones, como comentarios, chat dentro de la aplicación o llamadas dentro de la aplicación (según la disponibilidad en su ubicación). Tenga en cuenta que al utilizar la función de llamada dentro de la aplicación, pueden aplicarse tarifas establecidas por su operador de telefonía móvil.
Comunicaciones de incaby: Podemos enviarle notificaciones operativas sobre su cuenta o los Servicios que ha prestado, así como actualizaciones sobre incaby y la Plataforma. Estas comunicaciones pueden incluir solicitudes de comentarios e información de marketing. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico, mensajes de texto, teléfono y notificaciones push. Siempre le daremos la opción de optar por no recibir ciertos tipos de comunicaciones, según lo exija la legislación local.

Además, es importante tener en cuenta lo que NO se debe hacer en la Plataforma:

No debe realizar actividades ilegales.
No debe obtener ganancias injustas ni llevar a cabo acciones fraudulentas.
No debe infringir estos Términos ni ninguna otra regla de la Plataforma ni de las Políticas de incaby.
No debe utilizar la Plataforma con fines no autorizados en estos Términos.
No debe transferir o vender su cuenta, contraseña o identificación a terceros.
No debe hacerse pasar por otra persona ni encubrir su identidad, ni usar la cuenta de otro usuario.
No debe solicitar que otras personas participen en actividades ilegales o peligrosas.
No debe acechar, amenazar ni acosar a otras personas.
No debe cargar contenido inexacto, inapropiado o ilegal en la Plataforma, ni infringir los derechos de otras personas, como los derechos de propiedad intelectual, la privacidad o la intimidad.
No debe dañar el funcionamiento o la seguridad de la Plataforma, intentar acceder sin autorización a la Plataforma o a sus sistemas o redes relacionados.
No debe extraer datos o contenido de la Plataforma.
No debe generar responsabilidades para incaby ni hacer que la plataforma quede sujeta a regulaciones como transportista o proveedor de servicios de taxi.

Estas pautas y restricciones son esenciales para mantener un ambiente seguro y respetuoso en incaby y garantizar una experiencia positiva para todos los usuarios.

Derechos de incaby

Como parte de nuestra responsabilidad en la gestión de la Plataforma, tenemos el derecho y la capacidad de investigar cualquier sospecha de incumplimiento de los Términos establecidos. Durante dichas investigaciones, podemos tomar medidas razonables y proporcionadas, que incluyen la suspensión de su acceso total o parcial a las funciones de la Plataforma. Nuestra actuación se basará en la gravedad de la presunta infracción y se llevará a cabo de manera razonable y objetiva.

En consecuencia, podemos decidir temporal o permanentemente suspender o cancelar su cuenta, o establecer límites o restricciones en su acceso a las funciones de la Plataforma si:

Determinamos, de manera razonable y objetiva, que ha incumplido de forma sustancial o repetida estos Términos o cualquier otra regla o Política de incaby.
Tenemos motivos fundados para creer razonablemente que está a punto de cometer una infracción grave de estos Términos.
Estamos legalmente obligados a hacerlo.
Es razonablemente necesario para abordar problemas técnicos, de seguridad o de protección graves.

Si hemos cancelado previamente su cuenta debido a un incumplimiento de estos Términos y vuelve a utilizar nuestra Plataforma (por ejemplo, abriendo otra cuenta), tenemos derecho a suspender o cancelar esas cuentas.

Si considera que hemos cometido un error al suspender o cancelar su cuenta, puede apelar a través de https://incaby.com/contacto/.

Respecto al contenido que comparte en la Plataforma, usted es el único responsable de la información, archivos e imágenes (en conjunto, “Contenido”) que publique. Debe asegurarse de que su Contenido cumple con las leyes y no infringe los derechos de nadie. No tenemos la responsabilidad de revisar los Contenidos de los usuarios, pero nos reservamos el derecho de eliminar o restringir el acceso a cualquier Contenido si consideramos de manera justificada que infringe estos Términos o perjudica a incaby, nuestros usuarios o terceros.

Tenga en cuenta que no somos propietarios de su Contenido. Al poner su Contenido a disposición en la Plataforma, otorga a incaby una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusiva para utilizar su Contenido. Esto incluye la reproducción, adaptación o creación de productos derivados, ejecución y difusión pública de su Contenido con el fin de operar, desarrollar y facilitar la Plataforma.

Propiedad intelectual

La Plataforma de incaby contiene una variedad de Contenido, que incluye diseños, imágenes, sonidos, textos, bases de datos, códigos informáticos, marcas registradas y no registradas, y otros elementos similares. Este Contenido es propiedad de incaby o está bajo licencia de incaby y está protegido por diversos derechos de propiedad intelectual, como derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales, entre otros.

Tanto incaby como sus licenciatarios son los propietarios exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la Plataforma, incluyendo los derechos de propiedad intelectual asociados. Esto abarca el software y/o la aplicación, así como el servicio en sí, junto con cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación u otra información proporcionada por usted u otras partes en relación con la Plataforma.

incaby le otorga una licencia limitada y no exclusiva para:

a) Acceder y utilizar la Plataforma en su dispositivo personal únicamente con el propósito de utilizar la Plataforma.
b) Acceder y visualizar cualquier Contenido o material que pueda estar disponible a través de la Plataforma, pero únicamente para su uso personal y no comercial.

Es importante destacar que todos los derechos que no se le otorgan expresamente en estos términos están reservados por incaby y/o los licenciatarios de incaby.

Usted no tiene el derecho de, y tampoco puede permitir que ninguna otra parte:

a) Modificar, reproducir o crear productos derivados basados en la Plataforma.
b) Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra manera descubrir o modificar el código fuente de la Plataforma con el propósito de crear un producto o servicio competitivo, o copiar cualquier idea, característica, función o gráfico.
c) Enmarcar, enlazar o reflejar cualquier parte de la Plataforma en otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet.
d) Publicar, distribuir o reproducir cualquier material protegido por derechos de autor, marcas registradas u otra información de propiedad sin el consentimiento previo de incaby.

Estas restricciones se aplican para proteger los derechos de propiedad intelectual de incaby y garantizar el uso adecuado de la Plataforma.

Responsabilidad de incaby

En la medida máxima permitida por la ley, incaby excluye y rechaza todas las condiciones, declaraciones y garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de cualquier otro tipo. Esto incluye cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico o no infracción de derechos de terceros.

En ningún caso, incaby será responsable ante usted o cualquier otra persona por daños o pérdidas de ningún tipo, ya sean directos, indirectos, punitivos, económicos, especiales, futuros, ejemplares, incidentales, consecuentes o de otro tipo. Estos daños pueden incluir, entre otros, daños personales, estrés emocional, pérdida de datos, bienes, ingresos, beneficios, uso u otras ventajas económicas. Esta responsabilidad puede surgir en el contexto de contratos, actos ilícitos (incluyendo negligencia) u otros tipos de situaciones relacionadas con la Plataforma. Esto incluye el uso de la Plataforma o la incapacidad de usarla, así como cualquier confianza que usted haya depositado en la integridad, exactitud o existencia de cualquier publicidad. También se aplica a cualquier relación o transacción entre usted y cualquier Conductor, incluso si incaby fue previamente informado sobre la posibilidad de tales daños.

En ningún caso, incaby será responsable de pagos, fallos en transferencias electrónicas de fondos, saldos insolutos, intereses, impuestos u otras cantidades derivadas de la contratación de servicios con terceros que no sean incaby a través de la aplicación.

Servicios de terceros

No existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo o representación entre incaby y cualquiera de nuestros usuarios. En la medida máxima permitida por la ley, incaby no asume ninguna responsabilidad por los actos u omisiones de ningún Conductor o Pasajero ni de ninguno de los Servicios. incaby no se involucrará en disputas o negociaciones entre los usuarios de la Plataforma. Usted renuncia expresamente y libera a incaby de cualquier responsabilidad, reclamo, causa de acción o daños relacionados con su uso de la Plataforma en relación con otros usuarios de la Plataforma.

Aunque otros servicios de terceros están disponibles en la Plataforma, algunos servicios o contenidos de terceros se acceden a través de una conexión API o cuando sale de la Plataforma. Cuando hace clic en un enlace para acceder a tales servicios, estará sujeto a los términos y condiciones y a la política de privacidad de ese sitio web, destino o proveedor de servicios independiente, que difieren de los de incaby. incaby no le advertirá que está sujeto a los términos y condiciones (incluidas las políticas de privacidad) de otro sitio web o destino. El uso de todos los enlaces externos a sitios web y anuncios de terceros se realiza bajo su propio riesgo, ya que estos no son parte de la Plataforma y no están bajo el control de incaby. En ningún caso incaby será responsable de productos o servicios proporcionados por dichos proveedores externos.

Resolución de Conflictos

Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Los presentes Términos están sujetos a la legislación federal de México. En caso de surgir un desacuerdo, nuestro primer intento será resolverlo de manera amigable. Sin embargo, cualquier disputa o reclamación relacionada con estos Términos, incluyendo su validez, incumplimiento, terminación o nulidad, será finalmente resuelta por las autoridades federales competentes en la Ciudad de México. Al aceptar estos Términos, el Usuario renuncia de manera irrevocable a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderle en función de su domicilio presente o futuro.

Cambios en estos Términos o en la Plataforma

Ocasionalmente, podemos realizar modificaciones en estos Términos o en la Plataforma. Cuando actualicemos los Términos, publicaremos la versión más reciente en nuestra aplicación y sitio web. Además, le notificaremos con suficiente antelación cualquier cambio significativo que pueda afectarle.

Si desea continuar utilizando la Plataforma después de la implementación de cambios en los Términos o en la Plataforma, deberá aceptar dichos cambios mediante su uso continuado de nuestra Plataforma. Si no está de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar su uso de la Plataforma.

A menos que realicemos cambios sustanciales en las disposiciones de arbitraje, usted acepta que cualquier modificación en estos Términos no creará una nueva oportunidad para optar por el arbitraje (si es aplicable).

Disposiciones Generales

Nos comprometemos a proporcionar la Plataforma con profesionalidad y cuidado razonables. No obstante, es importante entender que ofrecemos la Plataforma “tal como está disponible” o “tal cual”. Esto significa que no hacemos declaraciones, garantías ni promesas en cuanto a la fiabilidad, seguridad, puntualidad, calidad, idoneidad, disponibilidad, exactitud o integridad de la Plataforma.

Le recomendamos mantener su aplicación actualizada a la última versión y verificar que su dispositivo sea compatible. Además, le aconsejamos usar la Plataforma con un plan de datos ilimitado o con un límite de uso de datos suficientemente alto.

Es posible que la Plataforma contenga enlaces a sitios web, anuncios, servicios, ofertas u otras actividades de terceros que no son proporcionados, controlados ni propiedad de incaby. El uso de estos recursos externos es responsabilidad suya.

Nada de lo establecido en estos Términos afecta a los derechos legales que usted no puede modificar o renunciar mediante un acuerdo contractual. Siempre mantendrá la protección completa de las leyes aplicables.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas generales, quejas, preguntas o reclamos relacionados con la Aplicación con licencia, comuníquese con:

incaby

MEXICO
soporte@incaby.com